Le système de management de la qualité est appliqué à l’ensemble des activités de notre l’IUT à savoir la conception, l’organisation et la réalisation de :
formations initiales
formations par alternance
formations continues
Le périmètre de certification s’étend à tous les processus de l’IUT : processus de management, processus de réalisation et processus support des 10 départements de l’IUT.
Afin de respecter ses engagements et d’atteindre les objectifs fixés dans le plan stratégique, la direction de l'IUT mise sur la mise en place d'un Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 21001 version 2018, qui est déployé au sein de l'établissement. Les exigences de cette norme sont applicables à la direction, ainsi qu'aux départements et aux services administratifs.
Notre politique est communiquée à l'ensemble de la communauté universitaire et est disponible ci-dessous. Elle est régulièrement révisée et mise à jour pour refléter notre engagement continu envers l'amélioration de la qualité dans toutes nos activités.
qualiopi L'IUT de Cergy-Pontoise est certifié Qualiopi depuis 2021. La certification Qualiopi est une condition incontournable pour tous les organismes de formation, qui souhaitent proposer leurs formations éligibles au CPF sur les plateformes Mon Compte Formation (site et application).
Cette certification a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions de développement des compétences, qu’il s’agisse d’actions de formation, de bilans de compétences, d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ou les actions de formation par apprentissage.
l’IUT de Cergy‑Pontoise a obtenu la certification ISO 21001: 2018, dédiée au management des organismes d’éducation et de formation, en décembre 2024.
Cette certification atteste de notre volonté commune de placer l’étudiant au cœur de notre mission. Elle formalise notre exigence d’excellence dans la conception, l’organisation et la réalisation de toutes nos actions pédagogiques.
L’obtention de cette certification ne s’improvise pas : ISO 21001 est une norme rigoureuse, qui exige un haut niveau de structuration, de traçabilité et d’amélioration continue sur l’ensemble des activités de formation. Elle couvre tant les aspects pédagogiques que les processus de pilotage, de gestion des compétences, de relation avec les parties prenantes et de mesure de la performance.
Grâce à la mobilisation de tous le personnel enseignants, administratifs, responsables de formation, et services supports – ainsi qu’au soutien constant de la direction, cette reconnaissance a pu être concrétisée.
CY Cergy Paris Université, à laquelle nous appartenons, a pour ambition de créer des synergies entre ses établissements, d’impulser l’innovation, de renforcer l’internationalisation et de promouvoir un modèle responsable et inclusif. Notre certification ISO 21001 s’inscrit pleinement dans cette stratégie, en démontrant notre engagement collectif envers la qualité pédagogique, l’impact territorial et le rayonnement scientifique.
La certification ISO 21001 ne s’obtient pas une fois pour toutes. Elle impose de maintenir un haut niveau d’exigence dans le temps : revue annuelle, audits internes, indicateurs de performance, retours des usagers, actions correctives... C’est notre IUT s’engage à faire vivre cette démarche de manière continue, en s’appuyant sur :
La politique qualité formalisée pour 2024-2026
Une organisation interne structurée autour de l’amélioration continue
Une culture de l’écoute, de la transparence et de l’efficacité
C’est un succès collectif, au service de l’intérêt général, des étudiantes et étudiants, des entreprises partenaires et de l’ensemble de nos parties prenantes.
